Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarse o utilizar Asesor Público Inteligente (en adelante, la “Plataforma”), usted declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Estos términos aplican a todo el contenido del sitio web, a las funcionalidades disponibles y a cualquier forma de comunicación electrónica entre usted y Asesor Público Inteligente.

Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar la Plataforma. En estos términos, “usted” se refiere tanto a la persona usuaria como a la entidad que representa o en nombre de la cual actúa.

2. Definiciones

• Plataforma / Servicio: Aplicación web y funcionalidades ofrecidas por Asesor Público Inteligente.
• Usuario: Persona natural que accede y utiliza la Plataforma, incluida aquella que actúa en representación de una entidad.
• Entidad / Cliente institucional: Organismo, institución o unidad que autoriza o permite el uso de la Plataforma por sus usuarios.
• Contenido / Información: Datos, archivos, formularios, reportes y cualquier información cargada, generada o consultada dentro de la Plataforma.
• Cookies: Pequeñas porciones de datos guardadas por el navegador para fines de sesión, preferencias o rendimiento.
• País: Ecuador.
• Servicios de terceros: Herramientas, enlaces o componentes externos no operados por Asesor Público Inteligente.

3. Alcance del servicio y naturaleza de la Plataforma

Asesor Público Inteligente es una herramienta tecnológica de apoyo para la gestión institucional (por ejemplo: planificación, presupuesto, contratación pública, expedientes y seguimiento). La Plataforma no constituye asesoría legal, presupuestaria, contable ni de contratación pública y no sustituye los procedimientos internos, manuales, políticas institucionales, ni las obligaciones legales aplicables a la entidad o al usuario.

4. Responsabilidad sobre la información

Usted reconoce y acepta que la información registrada, cargada, generada o actualizada dentro de la Plataforma es de responsabilidad del usuario y/o de la entidad que representa, conforme a sus políticas institucionales, normativa aplicable y procesos internos. Asesor Público Inteligente no valida, certifica ni garantiza la veracidad, exactitud, integridad o vigencia del contenido ingresado por los usuarios.

En caso de que la Plataforma sea utilizada para gestionar o facilitar información de carácter público (por ejemplo, relacionada con transparencia, gobierno abierto o procesos de contratación), corresponde a la entidad y a sus usuarios determinar la pertinencia, alcance, oportunidad y legalidad de su publicación o uso.

5. Licencia de uso

Asesor Público Inteligente otorga una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y limitada para acceder y usar la Plataforma conforme a estos Términos. Queda prohibido cualquier uso distinto al permitido explícitamente.

6. Restricciones de uso

Usted acepta no hacer, ni permitir que terceros hagan, lo siguiente:

• Licenciar, vender, alquilar, arrendar, asignar, distribuir, transmitir, alojar, subcontratar, divulgar o explotar comercialmente la Plataforma o ponerla a disposición de terceros sin autorización.
• Modificar, crear trabajos derivados, desensamblar, descifrar, realizar compilación inversa o ingeniería inversa de cualquier parte de la Plataforma.
• Eliminar, alterar u ocultar avisos de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas u otros) de la Plataforma o de sus proveedores.
• Usar la Plataforma para cargar contenido ilícito, malicioso, engañoso o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, información, infraestructura, endpoints, bases de datos o componentes del sistema.

7. Cuentas, acceso y suspensión

Para utilizar ciertas funcionalidades, puede requerirse registro y autenticación. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y del uso que se realice desde su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso (temporal o permanentemente) cuando exista evidencia razonable de: (i) incumplimiento de estos términos, (ii) uso indebido o malicioso, (iii) riesgos a la seguridad, o (iv) requerimiento legal o institucional.

8. Pagos, planes y facturación (si aplica)

Si se habilitan planes de pago, usted acepta pagar las tarifas vigentes conforme a las condiciones de facturación aplicables al momento de la contratación. De ser necesario, podrá requerirse un medio de pago válido a través de un proveedor de pagos. Su relación con el proveedor de pagos se rige por los términos del propio proveedor.

Asesor Público Inteligente podrá actualizar precios o métodos de facturación. En caso de cambios relevantes, se informará por canales razonables (por ejemplo, dentro de la Plataforma o por correo electrónico), conforme a la disponibilidad de dichos medios.

Usted es responsable de cualquier cargo de terceros en el que incurra por el uso del Servicio (por ejemplo, conectividad, servicios externos o comisiones de pasarela).

9. Política de devoluciones y reembolsos (si aplica)

En caso de que la Plataforma ofrezca productos o servicios pagados, podrá existir una política de devoluciones o reembolsos específica. Si corresponde, esta política se publicará de forma visible dentro del Servicio o en el canal oficial de contratación. Si requiere soporte, puede contactarnos usando la información indicada al final de este documento.

10. Sugerencias y contribuciones

Cualquier comentario, idea, mejora o sugerencia que usted proporcione sobre la Plataforma podrá ser utilizada por Asesor Público Inteligente para mejoras del Servicio, sin obligación de compensación, salvo acuerdo expreso distinto.

11. Enlaces y servicios de terceros

La Plataforma puede incluir enlaces o integrar servicios de terceros. Asesor Público Inteligente no opera ni controla dichos servicios y no se responsabiliza por su contenido, disponibilidad, legalidad, seguridad o políticas. El uso de servicios de terceros se realiza bajo su propio riesgo y conforme a los términos de dichos terceros.

12. Cookies

Asesor Público Inteligente puede utilizar cookies y tecnologías similares para gestión de sesión, preferencias y rendimiento. Usted puede configurar su navegador para bloquear cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían no operar correctamente.

13. Modificaciones del servicio y actualizaciones

Asesor Público Inteligente podrá modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente la Plataforma o cualquier funcionalidad, temporal o permanentemente, por razones técnicas, operativas, de seguridad o de mejora del servicio. Asimismo, podrá implementar parches y actualizaciones. Al utilizar la Plataforma, usted acepta que las actualizaciones son parte integral del Servicio.

14. Duración y terminación

Estos términos permanecen vigentes mientras usted utilice la Plataforma. Usted puede dejar de usarla en cualquier momento. Asesor Público Inteligente podrá terminar o suspender el acceso conforme lo indicado en la sección de cuentas y suspensión. La terminación implica cesar el uso del Servicio.

15. Propiedad intelectual

La Plataforma, su diseño, código, textos, interfaces, marcas y funcionalidades son propiedad de Asesor Público Inteligente o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa aplicable. No se concede ningún derecho de propiedad al usuario, excepto la licencia limitada de uso descrita en estos términos.

16. Aviso de infracción de derechos

Si usted considera que algún contenido en la Plataforma infringe derechos de autor u otros derechos, deberá notificarlo proporcionando información suficiente para identificar el contenido, su titularidad y un medio de contacto. Evaluaremos la solicitud conforme a la normativa aplicable.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Asesor Público Inteligente y sus entidades relacionadas frente a reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados directamente de: (i) su incumplimiento de estos términos, (ii) uso indebido del Servicio, o (iii) violación de leyes aplicables.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Asesor Público Inteligente no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluyendo pérdida de datos, interrupción del negocio o pérdida de beneficios, que surjan del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Esta limitación aplica incluso si se hubiese advertido la posibilidad de tales daños.

19. Sin garantías

La Plataforma se ofrece “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No se garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, ni que los errores sean corregidos de inmediato. Tampoco se garantiza la precisión o confiabilidad de resultados obtenidos a partir de información ingresada por los usuarios.

20. Cambios a estos Términos

Asesor Público Inteligente podrá modificar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios del Servicio, mejoras, seguridad o requerimientos legales. Cuando los cambios sean relevantes, se procurará notificar por medios razonables con antelación (por ejemplo, mediante aviso dentro de la Plataforma o correo electrónico). El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

21. Divisibilidad, renuncia y acuerdo completo

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, se interpretará en la medida necesaria para reflejar su propósito y las demás disposiciones permanecerán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y avisos publicados, constituyen el acuerdo completo respecto al uso del Servicio.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes en Ecuador, salvo que la normativa aplicable establezca un mecanismo distinto.

23. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través del canal oficial publicado en el sitio o la Plataforma.
Sitio: gf.profittech.io

24. Cláusulas adicionales (según disponibilidad del Servicio)

Algunas disposiciones siguientes aplican únicamente cuando la Plataforma habilite formalmente la funcionalidad correspondiente. En caso de contradicción entre estas cláusulas adicionales y una condición específica publicada para un módulo, prevalecerá la condición específica publicada dentro del Servicio.

24.1 Promociones, convocatorias y beneficios (si aplica)

Asesor Público Inteligente podrá, de manera ocasional, habilitar promociones, convocatorias, pruebas piloto, beneficios o modalidades especiales de acceso. En tales casos, podrán existir reglas específicas (por ejemplo: criterios de elegibilidad, vigencia, cupos o restricciones geográficas) que formarán parte integral de estos Términos. La participación implica la aceptación de dichas reglas complementarias.

24.2 Errores tipográficos, información y publicación de condiciones (si aplica)

En caso de que se publique por error información inexacta sobre precios, planes o condiciones por causas técnicas o tipográficas, Asesor Público Inteligente podrá corregirla y, si corresponde, rechazar o cancelar solicitudes generadas a partir del error, informando al usuario por canales razonables.

24.3 Reembolsos y devoluciones (si aplica)

Si el Servicio habilita contratación pagada, reembolsos o devoluciones, las condiciones aplicables (plazos, alcances y restricciones) se publicarán expresamente dentro del Servicio o en el canal oficial de contratación. En ausencia de una política específica publicada, no se considerará que existe un derecho automático a reembolso, salvo lo dispuesto por la normativa aplicable.

24.4 Proceso de atención de disputas y reclamos

Ante cualquier reclamo o controversia relacionada con el uso del Servicio, el usuario se compromete a notificar primero por escrito a Asesor Público Inteligente, detallando la naturaleza del reclamo y el resultado esperado, a fin de intentar una solución amistosa y razonable.

24.5 Arbitraje y mediación (si aplica)

Si la Plataforma habilita expresamente un mecanismo de mediación o arbitraje para resolución de controversias (por ejemplo, mediante una cláusula contractual específica con entidades clientes), dicho mecanismo será aplicable en los términos y alcances establecidos en ese acuerdo específico. En ausencia de una cláusula contractual o publicación expresa dentro del Servicio, regirá la jurisdicción indicada en estos Términos.

24.6 Envíos, contenidos y materiales aportados por el usuario

Cuando el usuario envíe contenidos (por ejemplo, formularios, archivos, textos, observaciones o sugerencias), declara tener derecho para hacerlo y autoriza su uso interno para operación, soporte, mejora continua y continuidad del Servicio, conforme a la Política de Privacidad y a los controles de acceso aplicables. Esta autorización no transfiere propiedad intelectual del usuario, salvo acuerdo expreso.